随着跨境电商的兴起，日本成为了许多电商卖家的重要市场。

       为了提供更好的服务体验，掌握日语客服常用语是非常重要的。

       以下是一些常用语：1. 欢迎语： お問い合わせありがとうございます。

       何かお手伝いできますか？（非常感谢您的询问，有什么可以帮到您的吗？）2. 客户问题： 申し訳ございませんが、少々お待ちいただけますか？（非常抱歉，可否稍等片刻？） 申し訳ありませんが、商品の交換/返金を手配いたします。

       （非常抱歉，我们将安排商品的更换/退款。

       ）3. 常见疑问解答： ご注文の商品は5日以内に発送いたします。

       （您的订单会在5天内发货。

       ） お届け先の住所を教えてください。

       （请告诉我您的送货地址。

       ）4. 关闭语： またのご利用お待ちしております。

       （期待再次为您提供服务。

       ） ご利用いただき、ありがとうございました。

       （感谢您的使用。

       ）通过掌握这些日语常用语，客服人员可以更好地与日本顾客进行沟通，提供准确及时的帮助和解决方案。

       同时，也可以增强顾客对电商平台的信任感，提升用户满意度。

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